行動商務收入達 3 成！北美 6 成零售業搶進 M-Comm
殿傷產業策略諮詢單位 Internet Retailer 調查發現，北美前 500 大電子零售商，已經越來越明白行動商務帶來的商機，相較於 2010 年的 76 家及 2011 年的 135 家，去年在 500 大零售商中，就已經有 322 家建置行動商務網站或專屬 App。
行動商務特色一：「即時搶購」服務
其中像是名品特價網 RueLaLa.com 的行動銷售額，就佔了整個電子商務收入的 16.9 %，約為 6,750 萬美元；頂級品牌 ShopNBC.com 佔整體的 22.4 %，約為 6,000 萬，限時搶購網 Fab.com 佔整體 30%，約為 4,500 萬。
行動銷售佔電子商務比例會越來越高，特別是這種即時搶購的網站，消費者會透過手機或平板，抓緊時間下單，一分一秒都不浪費。
行動商務特色二：即時的商品資訊提供
只是消費者要的不只是被動接受促銷下單，他們還想更有效率找到心目中的產品。
RueLaLa.com 的行動商務網站就讓消費者可以設定尺寸、顏色去搜尋，還有「Right Now」功能，讓消費者知道哪些商品快賣完了、哪些已經賣完了，RueLaLa.com 的 CEO Ben Fischman說，我們要確保在科技這方面，我們會跟消費者一樣快、一樣新。
行動商務特色三：商家得以應用新技術，優化線上銷售程序
去年 ShopNBC.com 也把行動商務網站改成 HTML5 的版本，讓網站用起來更像一個 App，圖片更清楚、滑起來更順，也不用花太多力氣在跨裝置的設計上，此外還把結帳的四個頁面合一，讓結帳程序更簡便。
據說 ShopNBC.com 做了這兩項修改後，行動銷售額就節節升高，可見網頁便利性和銷售額的關係十分密切，他們也著手進一步修改結帳程序、簡化註冊程序，讓網站內容更適合行動裝置操作。
ShopNBC.com 內容商務副總裁 Tom Kraus 說，目前所有網站設計和更新都以行動裝置為考量，促銷廣告、Email 等都會放在四吋螢幕上看效果，這兩年來行動裝置幾乎牽引著 I.T. 產業的發展。
行動商務剛崛起，目前雖然沒有佔據大部分電子商務的版圖，但它鋪蓋的速度級數成長，絕不容小覷。
（資料來源：InternetRetailer；圖片來源：The IBM Curiosity Shop, CC Licensed）
